• –  Comprender las necesidades y expectativas de nuestros clientes, planificando y ejecutando los trabajos con criterios de calidad, fiabilidad y profesionalidad, con el objetivo de cumplir sus requisitos y aumentar de forma continua su satisfacción.

• –  Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como los requisitos contractuales, voluntarios y específicos acordados con nuestros clientes y otras partes interesadas pertinentes.

• –  Disponer de los recursos humanos, técnicos y organizativos necesarios para afrontar los proyectos con garantías, asegurando la competencia del personal mediante la formación, la experiencia y la actualización continua de nuestros técnicos y operarios.

• –  Impulsar la mejora de nuestros procesos, la incorporación de nuevas tecnologías y la aplicación de soluciones eficientes y fiables que permitan prestar un servicio adaptado a las necesidades de cada cliente.

• –  Establecer, revisar y realizar el seguimiento de objetivos de calidad coherentes con esta Política, de manera que sirvan para evaluar el desempeño de la organización y orientar la toma de decisiones.

• –  Promover la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, analizando resultados, incidencias y oportunidades de mejora, y adoptando las acciones necesarias para aumentar su eficacia.

Esta Política se aplica a todas las personas que forman parte de ICR. La Dirección asume el compromiso de proporcionar los recursos necesarios para su implantación y requiere la participación y responsabilidad de todo el personal, de acuerdo con las funciones propias de cada puesto.

La Política se comunica dentro de la organización para asegurar su conocimiento, comprensión y aplicación; se encuentra disponible para las partes interesadas pertinentes y se revisa periódicamente para garantizar su continua adecuación al contexto, a la estrategia y a los objetivos de la empresa.